阿里妈妈提数字时代新营销:用数据智能做消费者运营
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阿里妈妈提数字时代新营销:用数据智能做消费者运营

2019-10-25 10:14:22| 发布者: 昂武新闻网| 查看: 3474
摘要:现场,阿里妈妈提出“数字时代的新营销”,即“以消费者为中心,数据赋能,ai驱动”,推动数字营销变革,简单说来便是运用数据智能来做消费者运营。如今,阿里妈妈提出数字时代的新营销,也意味着阿里妈妈是作为阿

图为阿里母亲的赵敏总统。地图供应

图为阿里母亲的赵敏总统。地图供应

新华社杭州9月20日电(黄辉):“面对巨大的颠覆和挑战,我们需要改变固有的思维和营销方式,真正实现‘以消费者为中心的新营销’。”几天前,在第一届以“为数字营销开辟新未来”为主题的营销峰会上,阿里母亲的赵敏总统如是说。在现场,阿里的母亲提出了“数字时代的新营销”,即“以消费者为中心、数据驱动、人工智能驱动”,以推动数字营销的转型。简单地说,就是使用数据智能来进行消费者操作。

作为阿里巴巴集团商业数字营销的平台,阿里的母亲在过去12年中先后推出了淘宝培训、钻石展台、超级推荐等产品,帮助并见证了数百万中小电子商务企业从效果营销到强调产品效果协同的成长,逐步推动全球品牌实现数字转型。

随着数字技术的进一步发展和消费者自我意识的觉醒,阿里的母亲通过阿里经济的核心业务数据发现,消费者决策过程已经发生了变化。

“营销的本质是理解消费者心理,影响消费者行为。营销的本质没有改变,但消费者已经改变,消费者决策链也发生了变化。”赵敏说,“我们发现消费者决策环节不再是线性的,也不仅仅是动态的,而是一个曲折的过程。新的营销联系人可能随时出现,影响决策行为。这个过程没有任何规则。因此,营销应该有成千上万的人和成千上万的愿望。”

在这种情况下,阿里的母亲提出了“数字时代的新营销”(new marketing in the digital age),即“以消费者为中心,数据使能,人工智能驱动”,以推动数字营销的转型,即简单地使用数据智能来做消费者操作。

据了解,一方面,阿里的母亲依靠阿里经济中积累的大量商业数据来实现数据在全球媒体中的开放。在当前的消费环境下,淘宝、天猫等电子商务平台已经成为消费者“购物”、“获取信息”和“每天互动”的阵地。他们也成了媒体。同时,阿里生态中的媒体,如微博和优酷,也形成了零售媒体矩阵。依靠这些零售媒体,阿里巴巴拥有消费者与品牌互动的商业数据,阿里的母亲可以洞察消费者心理、行为和决策环节的变化。

另一方面,在商业数据的基础上,阿里母亲现有的人工智能技术可以通过深入的机器学习实现对消费者的智能理解和预测。它还将进一步推动围绕消费者决策链接的产品矩阵的迭代,以便消费者无论在哪里出现都可以与之通信。

据了解,在过去的品牌案例中,阿里的母亲通过数据和技术在序列化和交付方面取得了初步成果。在未来,她将继续通过系统识别消费者和品牌之间的关系阶段,以实现更准确的营销范围,不仅要满足消费者的需求,还要预测和创造需求。

例如,如果消费者不了解这个品牌,他可以通过推销时装秀的内容来了解它。如果你对这个品牌有一定的了解,我希望他会对这个品牌更感兴趣,并且可以通过人才测评等方法进一步加深他对这个品牌的印象。如果判断消费者离购买只有一英尺远,虚拟现实试验将加速消费者的决策购买。

因此,通过大数据和人工智能,阿里妈妈想要实现“洞察消费者心理”、“影响消费者行为”和“测量消费者变化”。在整个过程中,数据本身产生的洞察力被深度学习算法引擎用来直接做出业务决策,而不是传统的通过数据分析获得的洞察力来支持人们的决策。

会议现场,阿里妈妈还发布了秘密项目“阿里妈妈购买意向指数”(阿里妈妈的购买意向指数),历时数月,解答了“如何衡量品牌营销效果”的谜题。

凭借独特零售媒体的商业数据和技术能力,阿里妈妈首次数字化了传统的“消费者购买意愿”指标,为品牌选择了八种最有价值的消费者互动行为,如商品浏览、商品收藏、品牌搜索等。直观地反映营销活动对消费者的影响。使用更符合品牌营销场景的多联系人线性归因模型,可以衡量对消费者有影响的每个联系人。同时,根据不同行业的属性和特点,调整更合适的算法权重。

在数字化的大浪潮中,营销不再仅仅是一个环节。现在,阿里的母亲提出了数字时代的新营销,这也意味着阿里的母亲是阿里巴巴业务操作系统中的营销组件,为品牌提供了一套数字解决方案,并帮助实现数据支持的消费者操作。(结束)

独家评论
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    在《最好的我们》里面,王栎鑫和刘昊然演的是同学,然而现实生活中两人的年龄足足相差了八岁,只能说王栎鑫的也长了一张逆龄脸吧。但是这组全家福看得让人有点懵了,女儿儿子还有王栎鑫三个人的脸简直就是复制粘贴出来的,笑起来简直一模一样,爸爸的基因真是强大嚯!但是还有不少,但是像王栎鑫家这种,一男一女居然还能挂像才是神奇!现在再来看王栎鑫的两个娃,简直是双胞胎没错了哈哈哈哈哈。
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